Фиксированный набор услуг с понятными сроками реакции.
| Услуга | Что входит | Реакция |
|---|---|---|
| Служба поддержки | Приём заявок сотрудников по телефону, почте и в чате. | до 2 часов |
| Обслуживание серверов | Обновления, мониторинг нагрузки, настройка ролей. | плановое + аварийное |
| Сеть и удалённый доступ | Настройка локальной сети, Wi-Fi, VPN. | до 4 часов |
| Резервное копирование | Регулярные бэкапы, проверка восстановления. | ежедневно |
| Базовый аудит безопасности | Проверка прав доступа, паролей, антивирусной защиты. | ежеквартально |
| ИТ-консультации | Подбор оборудования и ПО, планирование бюджета. | по договорённости |
Смотрим текущую инфраструктуру, обсуждаем задачи и бюджет.
Собираем набор услуг и присылаем понятную смету.
Настраиваем доступы и мониторинг.
Работаем на постоянной основе, присылаем отчёт.